シングルーユーザーライセンスでアクティベーションエラーが発生した場合

シングルーユーザーライセンスで有効化（アクティベーション）時にエラーが発生した場合の手続きについて説明いたします。「サーバーに接続できません。別のアクティベーションを試すか、Minitabサポートに連絡してください。」というメッセージが表示されるケースです。

ケース１：新規インストール

新規ライセンスをPCにインストールし、アクティベーションエラーが発生した

ー＞　（b）手動によるアクティベーションを参照ください。

ケース2：PC移行

既存のライセンスを新しいPCにインストールし、アクティベーションエラーが発生した

ー＞　以前ライセンス使用していたPCで、移動手順をお試しください。　　　

ケース3：PCの故障、または既にPCが手元にない

既存のライセンスを使用していたPCが故障または返却済みのため、移動手順を行っていない状態で、新しいPCでアクティベーションエラーが発生した。

Minitab LLC.にライセンスの状況を確認いたしますので、下記情報をこちらにお送りくださいませ。お問い合わせ受理後、1〜3営業日以内に回答をいたします。

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• 製品キー（納品時のメールに記載されている18桁の番号）：
• エラーの画面：エラー画面のスクリーンショット